İsmail Çimen Pro Academy olarak kullanıcılarımızın memnuniyetini ve şeffaf bir hizmet deneyimini her zaman ön planda tutuyoruz.

Aboneliklerimiz, kullanıcı tarafından seçilen plan doğrultusunda ödeme onayı alındığında hemen başlar ve hizmetin tamamen dijital ve anlık olarak kullanıma açılması sebebiyle iade imkânı bulunmamaktadır. Bu kural, abonelik süresince tüm planlar için geçerlidir ve satın alınan dijital hizmetlerin bir kısmının veya tamamının kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın ücret iadesi yapılmaz.

İade politikamız, kötüye kullanımı önlemek ve PRO altyapısının sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Kullanıcılarımız, aboneliklerini diledikleri zaman iptal etme hakkına sahiptir. Ancak iptal işlemi mevcut fatura dönemi sonunda geçerli olur ve kalan kullanım süresi için geri ödeme yapılmaz.

İsmail Çimen Pro Academy olarak platformumuzu sürekli geliştirmek, kullanıcılarımızın beklentilerine yanıt verebilmek ve teknik aksaklık durumlarında çözüm sunmak için 7/24 destek sağlamaktayız.

Herhangi bir sorunuz ya da geri bildiriminiz olduğunda destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşabilir veya www.ismailcimen.com.tr/contacts sayfamızı ziyaret ederek talebinizi iletebilirsiniz. Kullanıcılarımızın geri bildirimlerini önemsiyor, politikalarımızı daha adil ve şeffaf hale getirmek için sürekli gözden geçiriyoruz.